Lepelstraat – Service is één van de speerpunten van Thuiswerk Centrale Lepelstraat. Acht vragen aan Rachel Smaling van het bedrijf in Lepelstraat. “Problemen bestaan niet, het zijn uitdagingen! ”
Thuiswerk Centrale Lepelstraat is opgericht in 2017 en bestaat dit jaar dus 3 jaar. Het gezicht achter het bedrijf is de 25-jarige Ondernemer Rachel Smaling. Thuiswerk Centrale Lepelstraat richt zich landelijk op particulieren en bedrijven.
Kunt u uitleggen wat Thuiswerk Centrale Lepelstraat doet?
”Mijn bedrijf bestaat uit werkzaamheden die handmatig uitgevoerd kunnen worden.
Handmatige in- & ompak. Zoals kaarten inpakken, stickeren, producten verpakken, verpakkingsmateriaal wisselen, doosjes vouwen, promotie materiaal verpakken. Alles wat handmatig te verpakken is daar staan wij voor paraat, niets is ons te gek. Er werken verschillende mensen voor mij op vrijwillige basis. Wanneer ze willen krijgen ze werk en wanneer het hun niet uit komt zijn ze niets verplicht.
Ook dagbesteding die blij zijn met dit werk het houdt ze bezig en veel afwisseling.
Elke dag rijd ik met de bus rond vanuit 1 van mijn loodsen waar de vrachtwagens lossen. Ik zet het in de bus en breng de werkzaamheden naar de mensen toe als ze klaar zijn haal ik het weer op en breng het weer naar mijn loods. Ik zet alles op pallets en seal ze in waarnaar ze weer opgehaald worden door de leverancier.”
Wat was voor u de motivatie om in 2017 het bedrijf Thuiswerk Centrale Lepelstraat op te richten?
”Na dat ik twee en half jaar in een rolstoel heb gezeten. Ik ben toen 40% afgekeurd maar er is meer dan alleen stil zitten en afwachten wat de dag je brengt.
Ik had 4 augustus een sollicitatie in Goes maar aangezien dat ik een apart loopje heb paste ik niet het bedrijfsbeeld werd mij direct verteld met de sollicitatie. En heb ik onderweg naar huis dit bedrijf opgezet, ja je leest het goed in wel geteld 20 minuten samen met mijn moeder aan de telefoon. Bij thuiskomst gelijk een leverancier gebeld en ik kon de volgende dag al op gesprek.
5 augustus op gesprek gegaan bij een leverancier die me graag wilde helpen.
En zo ben ik gestart op 7 augustus Vanuit huis in een VW golf, mijn bedrijf werd binnen een week groter en ben ik in een berlingo gaan rijden en had in de carport in gebruik thuis. Binnen 3 weken werd ik nog groter huurde ik een loods en had ik een busje. Nu 2 loodsen en een grote bus. ”
Waarom is service een speerpunt binnen het bedrijf?
”Problemen bestaan niet, het zijn uitdagingen. Zo proberen wij er altijd voor te zorgen dat er altijd ruimte is voor spoed opdrachten. Dit is service die wij altijd proberen te leveren naar onze leveranciers dat dit bij ons bedrijf mogelijk is. Het komt regelmatig voor dat ik weekenden moet werken of avond uren. Maar dat maakt me niet zo heel veel uit.
Als je nu kijk in deze tijd. Bedrijven hebben het al moeilijk maar nu krijg ik wat ik al die tijd gegeven heb weer terug. Leveranciers proberen mij in deze moeilijke tijd op de been te houden. Wat voor werkzaamheden ze te pakken kunnen krijgen komt naar mij zodat ik op de been kan blijven in deze crisis. De service die je geeft krijg je ook weer terug en daar ben ik zo dankbaar voor anders weet ik niet hoe ik op de been moest blijven. En natuurlijk heeft dit ook te maken met de kwaliteit die we leveren. kwaliteit leveren, levert werk op.”
Wat is verder een belangrijk speerpunt van Thuiswerk Centrale Lepelstraat en waarom?
”Personeelsgeluk. Al heb ik geen personeel in dienst maar eigenlijk ondanks zonder contracten zijn we 1 team. Voor de crisis was is net met zwangerschapsverlof gegaan. Maar mijn bedrijf moet blijven draaien omdat ik anders mijn loodsen en bus niet kan bekostigen. Helaas kon ik me niet verzekeren vanwege ik afgekeurd ben. Maar door alle liefde van veel mensen die er keihard in deze moeilijke tijd voor knokken om mijn bedrijf draaiende te houden doet me toch heel veel. Ik mag van geluk spreken dat veel mensen net zo veel liefde voor mijn bedrijf hebben als ik. Zoals ik al eerder beschreef de liefde die je geeft krijg je weer terug. Ik heb veel mensen met mijn werkzaamheden geholpen in hun moeilijke tijd zonder baan of geen inkomsten. Verveling, depressies of helemaal geen aanspraak. En dan krijg je dit er voor terug in deze moeilijke tijd zodat ik thuis onbezorgd moet genieten van mijn zoontje.”
Wat zijn uw belangrijkste drijfveer?
”Ik werk hard aan mijn bedrijf om mensen te helpen die het zelfde probleem hebben wat ik heb gehad. Als je niet meer werkt om welke reden dan ook afgekeurd, depressie, of andere redenen. Lig je uit de maatschappij. Ritme gaat weg, je heb geen doel om op te staan want waarom zou je uit je bed komen of uit je stoel.
Nu krijgen mensen werk en het moet binnen zoveel dagen of weken af zijn dat geeft hun een doel om iets te gaan doen. Ik ben van me zelf een druk persoon stil zitten is totaal niets voor mij. Mijn motivatie is zo groot omdat ik wil bewijzen ondanks alles dat de wil groot is om normaal in de maatschappij mee te draaien. Mijn droom is om nog groter te worden, maar daar ga ik weer verder mee als deze crisis voorbij is.
Elke dag ben ik trots op wat we neer hebben gezet, natuurlijk ben ik een eenmanszaak maar zonder vrijwilligers ben ik nergens. ”
Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor u uit?
”Ik werk 24/7 ik heb geen begin of eind tijd.
Ik sta altijd paraat voor leveranciers en voor de mensen die de werkzaamheden uitvoeren. Elke dag stap ik de bus in en breng de werkzaamheden naar de mensen of haal het weer op. Ik ga naar leveranciers voor gesprekken over nieuwe opdrachten. Beantwoord e-mails en telefoontjes. Helaas zitten er maar 24 uur in een dag, waarin je ook nog moet eten slapen en wat vrije tijd moet hebben. Maar het liefst had ik vaak wat meer uren gehad. ”
Zou je een project kunnen noemen waar je trots op bent?
”Op heel veel projecten ben ik trots, maar vooral op hele grote projecten dat ik vaak denk dit gaat me niet lukken. Maar dat het dan uit eindelijk lukt daar ben ik vaak zeer trots op. Soms moet je een sprong in het diepe maken, soms val je maar je moet gewoon weer snel op staan. Schouders er onder en er voor gaan.”
Waar staat Thuiswerk Centrale Lepelstraat over vijf jaar wat u betreft?
”Ik had op het begin gezegd ik wil niet groot worden. Maar ik zou heel veel mensen willen helpen die uit de maatschappij liggen dus moet ik wel groeien. Ik zou een groot pand willen en meerdere bussen en personeel in dienst. Intern werkzaamheden verrichten vooral voor mensen die thuis alleen zitten en die sociale contacten missen. Nu doe ik zelf ook veel intern maar het zou super zijn dat we intern ook een team kunnen vormen in plaats van alleen bij mensen thuis. Meerder leveranciers en grotere vaste werkzaamheden zodat je meer zekerheid heb elke maand. ”
Voor meer informatie over Thuiswerk Centrale Lepelstraat kijkt u op https://www.hebiknogniet.